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Entiendo que se trata de un tema de contrato y sus clausulas adicionales. Cuando compras Windows, se te otorga una licencia de uso, en ningún caso están obligados a darte el código fuente, esto todo el mundo lo entiende de la misma forma que casi todo el mundo entiende que cuando un fotógrafo te hace un reportaje de boda, te entrega las fotos pero no te entrega los negativos.
Para que el fotografo o el programador haga entrega del código fuente previamente así debe especificarse en las clausulas del contrato.
En cuanto al cambio de contraseñas, si no se ha notificado dicho cambio al usuario final, entonces se entiende un comportamiento de mala fé, que está contemplado al menos en la leyes españolas.
Generalmente es mejor llegar a un acuerdo y ambas partes saldrán beneficiadas.
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Saludos
Emilio
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