el problema se complico porque la pc es una hp con el disco de instalacion en una particion.
busque una utileria que me permitiera recuperar los datos, ya que busque en microsoft y si lograba entrar a mis documentos, tendria que copiarlos de uno por uno (asi lo indicaban).
consegui el programa ERD Commander 2005, el cual me permitio entrar a el disco y conectar una unidad de disco duro externa por usb. tiene un programa similar al windows explorer y respalde toda la informacion.
me permitio entrar a todos los usuarios sin problema. tiene herramientas de reparacion, pero ya no quise batallar.
al darle recuperacion por medio de la unidad hp, se reinstalo todo lo que incluye hp en el sistema operativo y volvi a reinstalar los documentos respaldados y toda la paqueteria perdida. me imagino que hace algo como el norton ghost al reinstalar windows y se pierden toda la informacion de la particion c:.
en conclusion. a respaldar a diario
y no, no es comercial a ERD Commander
