hola!
Al amigo que contestó diciendo que pusiera la ruta del hlp en las propiedades le agradezco su información... la verdad no me entendió el problema... es que yo lanzo la aplicación de un hlp desde vb pero no es necesariamente la ayuda general del proyecto... es otra
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Bueno, de todas formas, ya solucioné el problema!!!!!
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Y lo comento a continuación para una futura ayuda a quien tenga ese mismo problema y busque en internet!!!!!
El problema está con las direcciones relativas a la ubicación del hlp en los links del hlp... si el problema tiene algo qué ver con vb lo hemos solucionado desde el hlp. La solución fue poner la ruta al archivo de excel sólo con el nombre del archivo de excel... esa ruta es la que vá en el rtf (ahora que lo pienso de todas formas es una ruta relativa!!!, la diferencia está en que ya no tiene problemas con buscar directorios).
La recomendación es la siguiente: no poner rutas relativas en los links del rtf.
Simplemente poner el hlp en el mismo directorio de los archivos de excel (en mi caso).
Si alguien tiene más dudas o nuevas soluciones bienvenidas sean!!!