La mayoría tenemos la suerte de no tener que trabajar para una empresa relacionada con la telefonía, tiene que se denigrante y no digo nada para quien los sufre, darte de baja de un servicio es humillante, cantidad de llamadas, voz grabada "sentimos.......", que van a sentir si lo sintieran darían las mismas facilidades para darte de baja que para el alta, para el alta todo vale...... Bueno aquí os dejo esta carta para que veais lo que ya sabemos todos......., pero no hay interés en prohibir este comportamiento chulesco de estas compañías....
Cita:
HOLA Sr. Ya.com,
Le mando esta carta para darme de baja de sus servicios de conexión a internet asociados al número de teléfono XX XXX XX XX.
Como me han pedido, adjunto fotocopia del carnet de identidad y el motivo.
El motivo real de la petición de baja de los mencionados servicios es que me mudo a otra ciudad, ya sabe, para cambiar de aires y tal. Me voy a la aventura sin trabajo ni piso pero, con mucha ilusión. Eso es solo el motivo real. Para uds. el motivo de baja va a ser…. Por que me da la puta gana, os parece bien? Creo que si, ya os va bien.
No se con que derecho se creen a obligarme a revelarles datos personales como el motivo de cancelación.
¿Es que somos amigos?
Por si no lo tiene claro o se siente confundido, ya se lo digo yo. NO, no somos amigos. De hecho yo a Usd. le odio. Le odio por humillarme cada vez que requiero de sus servicios, por múltiples y eternas esperas al teléfono, por conversaciones con ineptos teleoperadores y contestadores automáticos de lo más irritantes. Por un servicio de conexión a internet que deja de funcionar de vez en cuando por dos o tres dias. Por obligarme a mandar una carta certificada para darme de baja, que, una vez recibida se tomarará usted unos 30 días en realizar el trámite (según sus propias palabras).
Por eso les adjunto unas fotos, para que durante los 30 días que va a tener esta carta encima de la mesa sepa que el mundo también puede ser bonito y agradable y no solo un sitio donde putear y molestar a sus clientes, que los tienen solo por que la competencia es peor o igual de inepta e irritante que ud.
Aqui las fotos:
Atentamente
Alex XXXX XXXXX
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Enlace.
Un Saludo.