Bueno, no se como se maneje esa impresora, pero recuerda que entre la cabeza de impresion y la ranurita por donde sale el papel hay un espacio, probablemente ese sea el que te esta "faltando", yo uso en impresoras de tickets la impresion directamente en el puerto y segun el espacio que dejan, te da chance de imprimir el encabezado del ticket, a veces completo y a veces no o sea imprimes parte del encabezado o todo al final del ticket pero que no salga el encabezado de la ranura de la impresora
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