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En ningun pais del mundo existe tal cosa como que sin Windows no hay garantía. Si leen con cuidado la misma, nunca menciona ni especifica nada respecto al SO que se utilice. En el caso de fallas de hardware el proveedor está obligado por ley a hacer válida la garantía siempre y cuando se encuentre dentro del periodo indicado en la misma y la falla no se deba a un mal uso o abuso por parte del cliente.
El soporte al SO instalado es otra cosa o alas funciones de la PC con el SO. No puedo llamar a HP y decirle " Oiga como conecto una tarjeta firewire en Debian?"...Por una simple y sencilla razón, HP vendió el equipo con Windows ya instalado precisamente porque considera que es lo que mejor funciona con su equipo y por obvias razones solo podrá dar soporte a este SO.
Seguramente este caso s etrata de un malentendido entre el usuario y el centro de servicio ya que como le dicen "instale Windows y entonces si" claramente me parece que el soporte es acerca del SO y no del equipo en sí. Que pasaría si en un momento dado fallara el Disco Duro y este tenia instalado Linux?? Como haría el usuario para volver a instalar Windows??? Obviamente el usuario podría llevarlo a servicio sin mencionar nada de Linux...
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