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No creo que le estén pidiendo ese tipo de cosas, pues si fuera así nuestro amigo estoy seguro ya le hubiera hecho ver al cliente que esta inventando el hilo negro. Más bien, como ya mencioné, creo que su cliente quiere sistematizar algún proceso muy propio (que igual y también es el hilo negro de su ramo) y que sus competidores no tienen.
Un ejemplo burdo pero muy gráfico:
Nuestro amigo tiene un software que se llama "Pizzamatic 2.0" para gestión de Pizzerías.
Don Pizzeto Pizzerías contrata a nuestro amigo. Ellos manejan actualmente el concepto de "si no llega tu pizza calientita y en 30 mins te la regalo". Tiene mucha clientela precisamente por ese concepto, sus competidores no han podido igualar todavía pues Don Pizzeto implementó un complejo sistema administrativo a base de comandas, órdenes, pedidos, registro en libro, etc. pero todo de forma manual lo cual le representa tener de vez en cuando algún error.
Don Pizzeto desea un sistema que le permita controlar las órdenes recibidas de manera que todas se elaboren, se repartan y entreguen eficientemente y cumpliendo con el lema de la empresa. Es por eso que se lo encarga a nuestro amigo ya que Pizzamatic no trae esa funcionalidad.
Ahora bien, Pizzas La Bella Italia, el principal competidor de Don Pizzeto no sabe ni tiene la menor idea de como le hace éste para controlar los pedidos y que en efecto todos salgan calientes y en tiempo, ha hecho intentos pero siempre algo le falla.
Si nuestro amigo sistematiza el proceso de Don Pizzeto, y lo incluye en su software, podría anunciarlo como "Ahora con control de pedidos con tiempo límite de entrega que le permite bla bla bla bla bla...", pero la idea original no fue de él, sino de Don Pizzeto.
Obviamente todas las pizzerias de la ciudad seguramente comprarían el software ya que adentro viene el "secreto" de Don Pizzeto.
Enseguida se entiende cual es la preocupación de Don Pizzeto y el por qué de su petición.
Solución Ideal: Nuestro amigo tendría que hacer un fork, por un lado Pizzamatic 2.0 y por otro lado "Pizzamatic for Pizzeto" 1.0.
Es algo muy similar a lo que pasa con SAP, el famoso software de gestión, hay una versión standard y miles de versiones personalizadas.
Espero que mi ejemplo os lo haya dejado un poco mas claro cual puede ser la situación de nuestro amigo, aunque podrían ser muchas mas. Sería bueno que concretamente nos comentara que fue lo que le pidieron que no tiene implementado su software.
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