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UltraVnc tiene muchas más posibilidades, por ejemplo, puedes personalizar el programa que ejecuta el usuario con tu logo y datos de tu empresa.
Además puedes hacer que el usuario tenga que introducir el número/código del técnico que le va a atender y entonces (mediante un programa repetidor en el servidor de tu empresa) este programita redirige la petición del usuario al equipo indicado (cada uno de los técnicos tiene asignado un número).
De esa manera, con el repetidor, puede haber varios técnicos atendiendo a varios usuarios al mismo tiempo en distintos equipos.
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