[mamcx]

El problema es mas grave. Si la empresa tiene problemas estructurales (de cultura y/o funcionamiento) puede que no sea capaz de evaluar correctamente si una solución es o no ideal, y que se enfoque en seguir automatizando la burocracia, ineficiencia, particularidades y "hacks" que ha acumulado.

En mi experiencia con PYMES, el ppal problema es que estan tan aferrados a una forma X de trabajar que esperan que el software se adapte a esa forma (y que resuelva todos los problemas retroactivamente y a futuro).

No ayuda que muchos ERPs se van construyendo en base a patologias ("requerimientos de usuarios") o ideologias ("ISO 9000, que solo sirve si ya haz resuelto todos los demas problemas *elementales*).

Antes de automatizar, es cosa de revisar los procesos y ver si realmente son necesarios, o son respuestas patologicas ("lo hacemos porque asi es como funciona el software", "asi es como se hacen las cosas, aunque no se porque", "un amigo me dijo que era asi", "hace años tuvimos un problema. Sigue siendo relevante el problema? Pero la solucion si...").

Simplificados los procesos, es increible lo facil que se vuelve usar el software.

P.D: Es algo que podemos entender al intentar hacer desarrollo de forma organizada (los que han caido en procesos complejos, UMLs, reunionitis, metodologias agiles, planes a 5 años, y un monton de cosas antes de darse cuenta que antes de todo eso, habia unas cuantas cosas elementales que resolver *primero*)