no recuerdo bien pero primero revisa en la configuración de impresora tiene una opción para cortar, medio corte o ninguno. si no es así al momento de instalar los drivers te da varias opciones de la misma impresora pues son la misma pero algunos drivers cortan el papel, y otra es que busques otro driver diferente de un modelo anterior, yo recuerdo que así hice funcionar una pero el problema era que no tenía para imprimir a color.
buena suerte
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