Primero agradecer por las rápidas respuestas.
Estoy de acuerdo en que lo de la IP dinamica es lo que causa el problema, pero (y no lo comenté antes) tambien intenté conectarme usando la IP dinamica y tampoco funcionó
. (la ví y trate de conectarme desde otro enlace a internet) distinto a la red local.
También he leido en el foro que algunos modem/routers ADSL no manejan la traducción ó redirección de los IP. Uso un StarBridge.
El programa al que hacen referencia debe ser NoIP (un web).
El martes volveré a la oficina y haré otra vez las pruebas con más cuidado y tiempo.
En cuanto al terminal server es posible que no esté instalado (tenía cerrado cualquier punto remoto de acceso).
Pero bueno el martes sabré más.
No se comentó aqui, pero ¿ el usuario requiere algun permiso especial para autorizar el acceso remoto ?