Cita:
Empezado por APO
Buenos días.
Unas dudas respecto al Zuzendu. Según he leído, en principio las rectificaciones que se pueden hacer con el Zuzendu se pueden realizar también desde la aplicación web de “Consulta de facturas emitidas”. ¿Vosotros habéis desarrollado Zuzendu? Si lo habéis hecho ¿os deja modificar información que desde la web no permite? Por ejemplo, no sabemos cómo actuar para modificar un CIF o una dirección.
Muchas gracias.
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Nosotros tuvimos el caso de un hotel donde metió el NIF de un cliente indicando Otro identificador. Vía Zuzendu no nos dejó cambiarlo y poner un NIF. Tras la pertinente consulta, nos dijeron:
En este caso, la identificación del cliente no la vais a poder cambiar mediante ZuzenduBAI. Hay que emitir factura rectificativa por sustitución declarando al cliente como nacional, usando la etiqueta NIF.
Respecto al fichero de Zuzendu, hemos optado por el camino del medio: volvemos a generar el XML de la factura a corregir y antes de su envío sacamos un editor donde poder verificar que se haya generado bien o, en su defecto, corregirlo manualmente (lógicamente lo haríamos nosotros conectándonos al cliente).