Estoy casi seguro que es donde tú mencionas. Veo un error en la concanetación y es que estás utilizando unas Comas (,) que están de más. Eso es lo que te está indicando el error, que tienes un identificador desconocido, en este caso una coma. Tu concanetación debería de quedar así:
Código Delphi
[-]' (CONTACTOS.APELLIDO || ' + ''', ''' + ' || CONTACTOS.NOMBRE) as CONTACTO, '+
' (OPERADORES.APELLIDO || ' + ''', ''' + ' || OPERADORES.NOMBRE) AS OPERADOR,' +
Saludos,
Chris