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Yo conozco otro Service Desk, pero es de CA y cuesta una pasta... no es el mismo producto.
Respecto a otros productos de helpDesk y solicitudes, inventario, etc, manejamos los de la misma facˇmilia. uapm de CA.
Siento no poder ayudarte.
Saludos
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Cuando los grillos cantan, es que es de noche - viejo proverbio chino -
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