DataSnap bajo FireWall

[jhonny]

Buenas tardes compañeros, mi duda es la siguiente...

Resulta que tengo un DataSnap Server escuchando por un puerto HTTP con un par de funciones muy sencillas que solo verifican el estado de unos registros en una BD y devuelven algunos datos... eso funciona bien en algunos clientes, pero en algunos otros casos me arroja error 10060 el cual indica que no ha sido posible la conexión con el servidor.

He notado que en esos casos donde no funciona, siempre hay algún tipo de Firewall, ya sea virtual como el MCafee o en otros casos simplemente es porque tienen Routers entregados por la empresa ISP con el NAT activo.

Muchas de las personas que tratan de usar el servicio no conocen nada sobre aspectos técnicos y si leyeran lo que aquí les expongo, creerían que estoy hablando en otro idioma.

Ellos tienen su conexión a Internet activa y eso lo puedo comprobar ya que el TeamViewer con el que me conecto para verificar el asunto, funciona muy bien, si entro por el navegador y apunto a la dirección IP de donde tengo el servicio me responde correctamente, pero desde el programa no.

La pregunta es... ¿Como hace el TeamViewer o el navegador de Internet para funcionar correctamente pasando por encima de esas seguridades?, ¿Que se debe hacer para lograr esa situación?

Bueno, de antemano les agradezco su tiempo y colaboración prestada.