Problema con Hp Officejet Pro 8500a

[Bretema]

Hola a todos ....

Tengo un programa hecho en Delphi6 que tiene todos sus informes realizados con QuickReport ... lleva funcionado años sin problemas en Xp, pero ahora que el usuario a cambiado a la impresora mencionada, se ha acabado la tranquilidad. Cada vez que intenta imprimir algún listado, la susodicha realiza el ruido de carga de papel, da un mensaje de que no tiene papel y se para. Si se imprime desde cualquier otro programa de Windows funciona normalmente, pero con cualquier listado del programa ... nada de nada. La solución encontrada es listar a traves de una impresora virtual a pdf e imprimir el pdf, que imprime sin problemas.

¿Alguien ha tenido un problema parecido?, ¿será alguna incompatibilidad con el QR? ....

Saludos.