TICKET BAI (TicketBAI); Nuevo sistema de la Agencia Tributaria del Pais Vasco

[elcharlie]

Empezado por keys

Nosotros les decimos a nuestros clientes que llamen a hacienda y les suelen desbloquear. Solo tienen que dar con alguna persona que sepa de que esta hablando. La atención por email cada vez es mas lenta..

Gracias keys, sabes cual es el teléfono al que hay que llamar?
Nuestro cliente se ha desatendido completamente, para ellos la culpa es nuestra...

[elcharlie]

Vale, ya no hace falta. Lo dejo por aquí:
Teléfono de LANTIK para llamarles y decirles que están equivocados en casi todas las cosas que hacen, es: 94 608 35 66

[Neftali [Germán.Estévez]]

Empezado por elcharlie

Teléfono de LANTIK para llamarles y decirles que están equivocados en casi todas las cosas que hacen, es: 94 608 35 66

[elcharlie]

Acabo de hablar con los de Lantik por lo del bloqueo y todo eso. Les he dicho que es una cagada, y que por favor lo reconsideren. Yo creo que si todos no quejamos cuando nos pase, igual, con suerte, se lo piensan mejor, y lo quitan. Es que en vez de ponernos las cosas mas fáciles,...
Todo esto es muy cansado, y si no me toca la loteria, nunca me toca nada, el año que viene vendrá peor, y lo vamos a flipar.

[CarlosArjonomia]

A ver, si bloquean es para sacarse ellos los problemas de encima y delegarlos en los usuarios.

[keys]

Empezado por CarlosArjonomia

A ver, si bloquean es para sacarse ellos los problemas de encima y delegarlos en los usuarios.

Buenas, lo mínimo sería que avisaran al contribuyente que están bloqueando.

[elcharlie]

Hola a tod@s,
Tengo más noticias, resulta, que teníamos algún problema con la diputación de Gipuzkoa a la hora de enviar muchos registros en un corto periodo. El problema era que nos bloqueaban, y hasta pasados unos minutos no nos volvían a dejar. Yo creo que han tenido algún problema de ataque o algo, y para protegerse, han limitado el numero de comunicaciones por ip en un determinado tiempo. Pero para flipar mas, hoy teníamos unos cuantos clientes que no podían comunicar con hacienda, y después de volverme loco, casi suicidarme y a punto de dejar el trabajo, he decido hablar con los informáticos de hacienda, que muy amablemente, me han dicho que, si tienes Euskaltel y CGNAT, no les funciona, ni funcionará la comunicación con sus servidores.
Para que lo sepáis todos, quitas el CGNAT y funciona bien. Me supongo que con otras compañías con CGNAT tampoco funcionará, pero no lo sé, intentaré averiguar algo mas, porque todavía no me han confirmado que bloqueen por numero de comunicaciones.