Problemas con sistema legissoft

[leofaher]

Buenos dias amigos, soy nuevo en este foro. Necesito de su experta ayuda para resolver un problema. Resulta que soy tecnico de computadores y una de mis clientas de una empresa de construccion me llamo porque su computador no arrancaba, el computador tiene windows xp. Ya eso le habia sucedido varias veces, ustedes saben que el windows xp es delicado con los bajones de electricidad, yo antes le habia resuelto el problema sin reinstalar todo ya que ella tiene el sistema de contabilidad en ese computador y no tiene instaladores ni nada. Pero esta vez no pude hacerlo con las herramientas que antes utilizaba que era un cd de windows live y hacer un chkdsk del disco c y reparar lo que estuviera dañado. Esta vez me toco reparar el sistema con un cd de instalacion de windos xp que arregla todos los archivos pero deja la misma instalacion con los mismos programas instalados. Hice eso, probe el software de contabilidad y ejecuta bien, pero al momento de colocarle usuario y clave me dice que password incorrecto o usuario inactivo y no conecta, desde el bde no tengo acceso a la bd porque no me se el password de sysdba, yo no entiendo mucho de esto, quisiera que me ayudaran y me explicaran que puedo hacer para entrar al sistema y que ella pueda seguir trabajando. Les agradezco mucho su ayuda. La base de datos esta en firebird

[ASAPLTDA]

Empezado por leofaher

Buenos dias amigos, soy nuevo en este foro. Necesito de su experta ayuda para resolver un problema. Resulta que soy tecnico de computadores y una de mis clientas de una empresa de construccion me llamo porque su computador no arrancaba, el computador tiene windows xp. Ya eso le habia sucedido varias veces, ustedes saben que el windows xp es delicado con los bajones de electricidad, yo antes le habia resuelto el problema sin reinstalar todo ya que ella tiene el sistema de contabilidad en ese computador y no tiene instaladores ni nada. Pero esta vez no pude hacerlo con las herramientas que antes utilizaba que era un cd de windows live y hacer un chkdsk del disco c y reparar lo que estuviera dañado. Esta vez me toco reparar el sistema con un cd de instalacion de windos xp que arregla todos los archivos pero deja la misma instalacion con los mismos programas instalados. Hice eso, probe el software de contabilidad y ejecuta bien, pero al momento de colocarle usuario y clave me dice que password incorrecto o usuario inactivo y no conecta, desde el bde no tengo acceso a la bd porque no me se el password de sysdba, yo no entiendo mucho de esto, quisiera que me ayudaran y me explicaran que puedo hacer para entrar al sistema y que ella pueda seguir trabajando. Les agradezco mucho su ayuda. La base de datos esta en firebird

El password Std es masterkey en minusculas,
Si la cosa se complica mucho prueba en otro computador reinstalando firebird de la version que tengar montado y prueba
Espero que te sirva de algo

[leofaher]

Empezado por ASAPLTDA

El password Std es masterkey en minusculas,
Si la cosa se complica mucho prueba en otro computador reinstalando firebird de la version que tengar montado y prueba
Espero que te sirva de algo

Hola, gracias por tu respuesta,ya intente traerme labase de datos a mi portatil, instala bde y firebird pero con esa clave standard no puedo entrar. Lo que intento es entrar a la base de datos como administrador y ver si puedo ver los usuarios y las claves para poder entrar al sistema. Espero sus repuestas.

[Casimiro Notevi]

¿Qué quiere decir que no puedes entrar?, algún mensaje saldrá, supongo. ¿Qué versión de FB?, ¿tienes la misma que el otro equipo?
¿Qué pruebas has hecho y cómo las has hecho? ¿qué resultados exactamente has obtenido?, etc...
Y como nuevo aquí, no olvides leer esto.
Gracias

[ASAPLTDA]

Hola de nuevo, trae la base de datos a tu pc , instala Firebiird , instala ibexpert , conectate a la base de datos y ver si te puedes conectar
1. Este es el primer pasa para ver si la base de datos esta ok
2. revisa se se pronto existe en la base de datos un archivo de usuarios

0. Llama al proveedor que vendio al pgm o revisa si existe algun manual de este para instalacion / otro cliente del mismo software

[kiux]

Opino que hay que llamar a LEGIS a soporte técnico y que ellos ayuden al cliente, y una vez que Legissoft esté estabilizado, recomiendo cambiar de ERP, preferiblemente uno bien hecho.

[Casimiro Notevi]

Empezado por kiux

Opino que hay que llamar a LEGIS a soporte técnico y que ellos ayuden al cliente, y una vez que Legissoft esté estabilizado, recomiendo cambiar de ERP, preferiblemente uno bien hecho.

No conozco ese software, pero me parece que no es correco recomendar cambiar de ERP en este caso, ¿qué culpa tiene ese software?
Aquí hay varios problemas juntos, principalmente: el uso de software conseguido "de aquella manera" y el desconocimiento de leofaher.