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14-03-2024

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Exacto. Y por este motivo me imagino que sí...

Exacto. Y por este motivo me imagino que sí permiten enviar facturas en negativo, porque incluso en la web de TicketBAI Gipuzkoa ponen el mismo ejemplo, indicando en los pasos que puedes enviar una...

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14-03-2024

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El problema se ha complicado porque el cliente es...

El problema se ha complicado porque el cliente es un señor mayor que no entiende muy bien lo que le han dicho de Gipuzkoa, y nos lía a nosotros también.

Él llevaba tiempo trabajando normal, haciendo...

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14-03-2024

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En esta página de la AEAT, en el ejemplo de...

En esta página de la AEAT, en el ejemplo de "factura rectificativa por sustitución", se indica que también se pueden hacer facturas ordinarias en negativo (la opción...

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14-03-2024

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Discrepo en algunas cosas... Lo primero:...

Discrepo en algunas cosas...

Lo primero: Hacienda sí permite ventas en negativo. Lo puedes leer claramente...

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14-03-2024

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Todo esto de las facturas en negativo tiene...

Todo esto de las facturas en negativo tiene teloa. Ya llevamos una semana con la duda, y ya hubo debate el año pasado, y lo seguirá habiendo en el futuro...

Que sí, que entendemos que hacer una...

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13-03-2024

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Pues entonces tenemos un problema gordo. La...

Pues entonces tenemos un problema gordo. La mayoría de clientes lo han preferido hacer así: separar los historiales/numeración, para tener las facturas por un lado y los tíckets por otro.
El software...

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13-03-2024

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Hola, rci. Nuestro cliente ha hablado con...

Hola, rci.

Nuestro cliente ha hablado con Gipuzkoa y es lo que le han dicho, pero de ahí a que sea cierto, hay una gran diferencia.
Yo no veo ningún problema en usar una serie "R" para las...

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13-03-2024

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Nos ha surgido otro problema con respecto a las...

Nos ha surgido otro problema con respecto a las rectificativas de facturas simplificadas, debido a una característica opcional de nuestro software (que utiliza la mayoría de clientes, de...

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11-03-2024

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No había caído en la problemática de los tíckets...

No había caído en la problemática de los tíckets emitidos en otra tienda, y tienes razón.

Y otras circunstancias que me han venido a la cabeza durante el fin de semana y que parece ser que TicketBAI...

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08-03-2024

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Yo es que sigo sin ver que un cambio o...

Yo es que sigo sin ver que un cambio o devolución, en un comercio, requiera hacer una rectificativa. Según la normativa de facturación (el link está más arriba) dice que no es necesario. O al menos...

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08-03-2024

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Exacto. No se trata de una modificación de la...

Exacto. No se trata de una modificación de la original. De hecho, ni siquiera es un error en los datos.

Por no hablar de que lo más fácil, rápido e intuitivo es que, en el mismo tícket que se le da...

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08-03-2024

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El problema es que tengo un cliente un poco......

El problema es que tengo un cliente un poco... enterao... que dice que eso no puede ser así, que está mal. Y no, mal, lo que se dice MAL, no está.

Y lo peor... estoy seguro de que si hablo con las...

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08-03-2024

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Casualmente acababa de encontrar esa misma...

Casualmente acababa de encontrar esa misma información en la web de AEAT, que dice lo siguiente:

Creo recordar que de esto ya se habló hace (mucho) tiempo en el foro, y recuerdo que alguien dijo...

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08-03-2024

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Lo digo porque, en ningún comercio en el que yo...

Lo digo porque, en ningún comercio en el que yo haya hecho un cambio o una devolución, me han dado un tícket que diga "factura rectificativa". De hecho solo veo "factura simplificada" y los artículos...

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08-03-2024

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Cambios/Devoluciones en ventas de mostrador (TPV)

¿Cómo hacéis vosotros los cambios y/o devoluciones en un software de punto de venta, por ejemplo, para una tienda de ropa, que solo emite tíckets a público en general?

¿Hacéis rectificativas o solo...

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29-02-2024

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Por lo pronto la clienta va a contactar con su...

Por lo pronto la clienta va a contactar con su delegación a ver qué le dicen.

Opciones siempre hay, pero en estos casos sería mucho más fácil que la propia delegación respondiera al envío con un...

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29-02-2024

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Tengo un problema que me ha surgido hoy con un...

Tengo un problema que me ha surgido hoy con un cliente, y no sé qué decirle para arreglar el lío que ha provocado...

Resulta que, por despiste, entró en el año/ejercicio 2023 en vez de en el 2024...

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30-01-2024

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Si, esta mañana un cliente también tuvo el mismo problema al enviar facturas. Pudo enviar sin problema durante un rato, luego le dio el error y al rato pudo volver a enviar sin problema.

Habrá sido...

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26-01-2024

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Todo depende de si la empresa utiliza esa fecha o...

Todo depende de si la empresa utiliza esa fecha o no. La mayoría del software de facturación y punto de venta no distinguen entre Operación y Expedición porque no hace falta en la mayoría de los...

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24-01-2024

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Según ellos, hay que "presentar un escrito" y...

Según ellos, hay que "presentar un escrito" y enviar las facturas por "otro medio" ¿?¿?

Nosotros tenemos este problema con la opción de nuestro software que permite "facturar/agrupar albaranes". Se...

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23-01-2024

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Creo que nuestro error es que tanto en "fecha de...

Creo que nuestro error es que tanto en "fecha de expedición" como en "fecha de operación" ponemos la misma fecha, ya que en el 99% de los casos, ambas coinciden.
Pero es verdad que al facturar...

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23-01-2024

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Buenas! Tengo un problema con los envíos a...

Buenas!

Tengo un problema con los envíos a Araba. Al parecer han detectado que se han hecho envíos de facturas con una fecha de emisión distinta a la de la firma/envío.
Por lo general, nuestro...

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08-01-2024

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Estoy obteniendo un "Error 500 - Internal Server...

Estoy obteniendo un "Error 500 - Internal Server Error" al hacer envíos a Gipuzkoa. ¿A alguien más le pasa?

A Araba puedo enviar sin problema.

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18-12-2023

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Entiendo los casos, y de hecho sería lo lógico....

Entiendo los casos, y de hecho sería lo lógico. Pero... ¿no se supone que esto implicaría ir en contra de lo que precisamente Hacienda no quiere que hagamos?

Cómo demuestra el empresario que esa...

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15-12-2023

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Si, ese es el protocolo, pero lo que no entiendo...

Si, ese es el protocolo, pero lo que no entiendo es en qué casos concretamente se debe hacer una "subsanación".
Si no entra un Alta normal, no basta con volver a intentarlo? Hacienda aún no tiene la...

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