Foros Club Delphi - Microsoft confiesa: 11,6 millones de Xbox 360 son defectuosas

pues yo la compre, a los 4 meses se descompuso, a los 15 días me llego una nueva (o arreglada).

Sí, son defectuosas, son malas, pero tengo que admitir que el soporte técnico es bastante bueno. Y con eso de que acaban de extender la garantía a 3 años, pues todavía me quedan 2.5 años de garantía y si se presenta el fallo conocido como "el aro de la muerte" (3 luces rojas) me cambian la consola sin costo alguno.

Que bonito es microsoft y que bueno que se procupa por sus usuarios.... ¡Pues no es cierto!

Todas estas acciones de aumentar la garantía, de dar un excelente soporte, de invertir en las correciones, regalar juegos, regalar acceso al xbox live, etc, etc. Todo se debe a que microsoft esta a punto de perder una demanda multimillonaria en europa, ya que un grupo bastante numeroso de usuarios de xbox se organizaron para la demanda y todo parece indicar que van a ganar. Microsoft obviamente no quiere que este acto se repita alrededor del mundo y por eso esta cambiando sus políticas y comentarios.

Aquí en México, uno de estos usuarios, presentó su demanda ante la profeco (procuraduría federal del consumidor) y logró que le regresaran íntegro todo el dinero que invirtió en la consola ($8,000 pesos incluyendo la consola, juegos, controles, baterías).

Así que pues yo con mi consola estoy mucho más tranquilo, porque yo se que si falla, me la cambian sin costo alguno y si no me la cambian o no estoy satisfecho, se que puedo confiar en la profeco y hacer valer mis derechos como consumidor.