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Comprueba si el reloj de espera contiene las letras "SQL" que indican que espera al servidor de Base de Datos.
Deberías poder reproducir el problema. Ocurre al arrancar la aplicación ? Cuando entran varios usuarios a la misma pantalla ? Al hacer alguna operación determinada ?
Quizá están consumiendo CPU, utiliza el administrador de tareas para comprobarlo.
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