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A mi me pasó algo parecido. La solución a la que llegué fue radical pero no hubo otra manera.
Primero entré como administrador y desinstalé Firefox. Luego busqué en "Documents and settings" todos aquellos los subdirectorios que tuvieran como nombre "Mozilla", "Firefox" o similares y los eliminé (alguno está oculto y otros estaban dentro de otros subdirectorios) y después hice lo mismo en "Archivos de programa". Finalmente volví a instalar Firefox.
Ni que decir tiene que antes de hacer esto lo intenté todo: reinstalaciones, desinstalaciones y reinstalaciones, limpiar información personal, pasar antivirus, comprobar permisos, actualizar desde el administrador, desde el usuario... pero no funcionó nada hasta que tomé la decisión más radical.
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