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En mi trabajo los clientes tienen la posibilidad de contratar un pago mensual para mantenimiento de nuestro software y los clientes que tienen contrato de mantenimiento reciben las actualizaciones gratis.
Los que no tienen contrato deben pagarlas.
Los errores subsanados, evidentemente, no se les cobra.
Cualquier otra consulta sobre un software que no sea nuestro también se les cobra aparte.
En hardware tenemos también un mantenimiento mensual que incluye la revisión y limpieza periódica de sus equipos. El precio no incluye las piezas que sean necesarias de cambiar.
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