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Te engañaron vilmente, es imposible que venga fijo de fábrica pues como te decía, la IP depende la red en donde se conecte el dispositivo. Si me pasas marca y modelo quizá te pueda ayudar más. Los "técnicos" que instalan a veces ese tipo de equipo (y otros tantos) a veces se sienten los "non plus ultra" de la técnica.
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