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Pues ahí lo tienes. Deberías preguntar al de soporte si dan acceso externo a su servidor de MySQL, y si no, usar algún tipo de tunel, por ejemplo un túnel php, por ahí he visto algo al respecto. Básicamente sería colocar un script en el servidor que sirva de intermediario entre tu aplicación externa y el servidor de MySQL.
// Saludos
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