Cita:
Empezado por newtron
...Lo que yo si aprendí hace tiempo (aunque no siempre lo practico) es que es mejor perder a un mal cliente que ganar un buen problema...
|
Ciertamente, somos ingenieros, no dioses..., y habemos quienes estamos trabajando la segunda parte...
Lo que te puedo aconsejar es que tengas paciencia, analices la situación y la viabilidad del problema y utilices el método de negociación que me ha servido mucho en ocasiones así: el método del parpadeo...
Comienzas tu negociación algo así. "Cliente, lo que me pides es muy complicado y me llevará muchas horas de investigación, las que te cobraré a 120" (haces una pausa, el cliente no pestañea) "dólares" (otra pausa, buscas reacción) "más impuestos"... y así, continúas hasta que pestañée, momento en que aprovecharás para hacer un contrato estipulando todo lo que hayan "acordado"..., y hacérselo pagar, obviamente.
Lo único malo es que te comprometes a terminar..., pero él también se compromete a pagarte bien...