Carlos Lesca,
Pregunto:
1- ¿
Que cambios realizastes al programa que puedan influir en la falla?.
2- ¿En
cuantas máquinas funciona actualmente el programa?.
3- ¿En
cuantas máquinas no funciona actualmente el programa?.
4- ¿
Todas las máquinas anteriores tienen el cambio aplicado?.
5- ¿
Que tienen en común las máquinas en donde no funciona el programa (SO, Service Pack, Programas de Seguridad, Drivers, etc).
6- ¿Que diferencia hay entre
las máquinas en donde funciona y no funciona el programa?.
7- ¿Se ha hecho alguna
actualización reciente al SO (Service Pack) o Drivers en las máquinas en donde no funciona el programa?.
8- ¿Hay algún otro
programa que muestre algún comportamiento errático?.
9- ¿La falla es
aleatoria o fija?.
10- ¿Usas algún
componente de terceros que pueda influir en la falla?.
11- ¿Las máquinas donde ocurre el evento
presentan algún tipo de comportamiento que pueda influir en la falla?.
12- ¿Las máquinas donde ocurre el evento
tiene el mismo programa de antivirus?, ¿
Esta actualizado el antivirus?, ¿
El log del antivirus indica algo sobre el programa en cuestión?.
13- ¿Que indica el
log de eventos de Windows en las máquinas donde se presenta el evento al momento de la falla?.
14- ¿
Antes del cambio que mencionas la falla se presentaba?, ¿
Si devuelves el cambio el error persiste?.
15- ¿
Haz considerado instalar el ambiente de Delphi en una de las máquinas en cuestión y probar la ejecución del programa en modo debug?.
Te sugiero considerar las preguntas anteriores dada la amplitud de posibilidades de la falla que comentas.
Espero sea útil
Nelson.