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Empezado por emartinez
y lo mismo te digo voy a seguir con tu ejemplo de los televisores, si el tecnico tiene conocimientos necesarios, te dara una que otra solución antes de determinar que esta descompuesto, no crees.
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Pues realmente lo mas probable es que diga que le lleves el televisor a su taller y despues de echarle un vistazo te hará un presupuesto de reparacion.
Ademas antes que nada te preguntara que marca y modelo exacto de televisor para saber si es un modelo que pueda reparar.
Con un televisor, sabiendo simplemente marca y modelo, un tecnico puede conocer exactamente las especificaciones, caracteristicas y modo de funcionamiento del televisor.
Si esto lo extrapolamos a la informatica, y teniendo en cuenta que los sintomas que indicas son tan genericos que pueden estar provocados por cientos de causas distintas, lo primero que hay que saber de tu computadora es:
- Marcas, modelos de todos y cada unos de los componentes y tarjetas que forman el ordenador (asi como versiones del firmware y versiones de los drivers instalados).
-Version del sistema operativo (incluidos parches y service packs que tenga instalados).
- Exactamente todos y cada unos de los programas que tenga instalados.
- Todos y cada uno de los servicios y programas que esten en ejecucion.
- Todas las configuracion especificas que se hayan hecho en el sistema operativo
- Etc, etc.
Sabiendo exactamente todo esto ya estariamos en igualdad de condiciones con el tecnico de televisores para poder llegar a alguna conclusion.
Saludos