Problema con conexion RemoteApp TS

[JAI_ME]

Buenos días, he descargado windows server 2008 x86 para pruebas en la empresa donde trabajo.
Mi situación es la siguiente, adquirí un canal de datos en fibra óptica con un proveedor que ofrece este servicio en mi país (Edatel - Colombia), con este canal comunique los puntos de venta con la principal ya que la idea es que toda la información quedara centralizada.
las direcciones ip asignadas en dos las sedes donde hare las pruebas son los siguientes
PRINCIPAL


IP 192.168.1.3 - 192.168.1.61

Mascara de red 255.255.255.192
Puerta de enlace 192.168.1.62
SEDE 1
IP 192.168.1.66
Mascara de red 255.255.255.240
Puerta de enlace 192.168.1.65
la conexión entre las sedes esta bien ya que hago ping de un equipo a otro y la realiza perfectamente.

Instale windows server 2008 y configuré termial server con el proposito que los usuarios se conectaran remotamente a una aplicación que tengo en el servidor, para ello agregue un programa a la lista de programas remoteApp y cree un archivo .rdp este archivo lo compartí con los otros usuarios y localmente en todos los computadores de la PRINCIPAL funciona y abre bien, pero en los computadores de la SEDE 1 me saca el siguiente error. No se puede encontrar el equipo remoto. Pongase en contacto con el personal de soporte técnico para solucionar este problema.
Creo que el problema esta en la conexión pero no se si es por el direccionamiento IP, pero realmente todas las sedes están actuando como una gran red LAN.
si alguien sabe como solucionar el problema o tenga otra solución le estaría muy agradecido.
Gracias.

[juanelo]

Un problema muy comun es que si los equipos de la SEDE 1 "salen" atravez de un router, este normalemente no tiene abierto el puerto 3389 (puerto por default del servicio de terminal services), lo cual ocasiona que no pueda conectar con el servidor, aunque se pueda llegar a este por "ping".
Saludos.

[[newtron]]

Empezado por juanelo

Un problema muy comun es que si los equipos de la SEDE 1 "salen" atravez de un router, este normalemente no tiene abierto el puerto 3389 (puerto por default del servicio de terminal services), lo cual ocasiona que no pueda conectar con el servidor, aunque se pueda llegar a este por "ping".
Saludos.

Aparte de eso la ip que tienes que poner para conectar es la ip pública de internet del servidor, no la ip de la red.

[JAI_ME]

Voy a probar sus sugerencias y les comento.

[JAI_ME]

Mi proveedor de datos hizo los cambios respectivos en el Router de la SEDE 1 y abrió el puerto 3389, al hacerlo me comento que ingreso la IP del servidor es decir la 192.168.1.3 (en la principal), pero al probar nuevamente y ejecutar los archivos .rdp me sale el mismo mensaje.

Sera que es necesario abrir el puerto 3389 también en el router de la principal. ??

PD. reinicie el router de la SEDE 1 y tampoco funciona.

gracias.

[juanelo]

Empezado por JAI_ME

Sera que es necesario abrir el puerto 3389 también en el router de la principal. ??

Totalmente, en ambos extremos deben de estar abiertos los puertos.