Cambio en observaciones facturas, como proceder

[jakematespain]

Hola, tengo una duda, aunque creo que la respuesta es hacer rectificativa.
Un caso muy típico que se suele dar cuando necesitas la factura como algún justificante para el seguro, denuncia, etc.

Una ferretería con servicio de cerrajería, cambian la cerradura de una puerta y le hace una factura al cliente. Este cliente llega a los dos días y te dice:

-Oye, que el seguro me pide, que me pongas que por perdida de llaves me has cambiado la cerradura. La factura es igual, las líneas de la factura igual:
*Cerradura
*Servicio por cambio de cerradura

Pero en las observaciones, nos pide añadir lo que le pide el seguro, y ya nos os digo, cuando el mismo cliente, vuelve a los x días diciendo, que me pide también que me añadas también, que las ha perdido mi hijo, no yo.

¿Tendrías que hacer 2 rectificativas, una de las cuales es rectificativa de rectificativa?

Gracias

[pablog2k]

yo creo que campos que no influyan en los campos principales de verifactu (cliente, fecha, lineas, totales...), deberías de poder modificarlos. Es más, si ese campo 'observaciones' , ni siquiera forma parte del xml de verifactu, deberías de poder modificarlo en la factura aunque esté cerrada, ya que no modifica los campos de la ley antifraude etc etc
ya me parece una locura que si te falta añadir unas observaciones ,que ni siquiera se suben a verifactu, tengas que hacer rectificativas

[novatico]

Nosotros, a una factura ya generada, y enviada a verifactu, permitimos añadir los "comentarios" que quieran. Ningún importe. No afecta al Registro de Facturación.

[Faneka]

Nosotros tanto en albaranes como en facturas tenemos un botón de "datos modificables" para estos casos, una vez esten facturados y enviados dejamos modificar aquellos campos que no intervienen fiscalmente ni se envian.

[pablog2k]

vale, menos mal que leo algo de cordura, nosotros hacemos igual

[Faneka]

Empezado por pablog2k

vale, menos mal que leo algo de cordura, nosotros hacemos igual

Los clientes ya nos van saltando al cuello diciendo ahora como modifico yo el peso, cubicaje, una observación, coletilla, etc.. así que el campo que no este lo vamos incluyendo en el botón de modificables.