Exclusividad Software

[Osorio]

Puedes hacer un poco de cada cosa.

1. A partir de este momento tener dos proyectos por separado. Uno para tu cliente exclusivo o otro para tus clientes generales. Asi te evitas que por un despiste o algo las mejoras implementadas a tu cliente exclusivo se puedan filtrar a tus otros clientes.

2. A tu cliente exclusivo, debes establecerle una tarifa especial (obviamente superior). Explícale que al dividir el proyecto en dos, te incrementa el uso de recursos (horas hombre - horas maquina).

[mamcx]

Otra forma de hacerlo (mas facil y correcta) es usando un control de versiones con branching, las mejores opciones son mercurial (el que uso) y git.

Esto te permite tener 2 versiones y facilmente recombinar los cambios de uno en otro.

Otra manera es con plugins, quizas mas practico aun (aunque usar control de versiones debe ser la regla no importa que ).

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Una alternativa, ya que estoy por arrancar un proyecto con un requerimiento similar (porque un cliente pide esto? Para que el competidor no lo tenga!), es dar exclusividad por un tiempo limitado.

Total, el desarrollo gasta X tiempo, y mientras pruebas y todo otro X. De esa manera le puedo garantizar X tiempo en el que la mejora es exclusiva, pero por contrato, no le doy licencia exclusiva a partir de ese tiempo.

Si la innovacion realmente es de las que vale la pena, es un compromiso aceptable...

[[BlueSteel]]

Holas

Interesante Tema....concuerdo con los chicos.... que debiera ser un proyecto totalmente diferente.... dependerá de los cambios que tengas que realizar....

Pero tambien creo que si los cambios, si son realmente mejoras a tu sistema, los puedes aplicar en un futuro licenciamiento a tus otros clientes....

Lo de darle esclusividad a un solo cliente, solo lo realizaría por un periodo limitado, y evaluaria en dicho periodo si economicamente es beneficioso para ti.

Salu2

[[AzidRain]]

Es muy simple como yo lo veo y depende de varias condiciones

1.- Si el cliente quiere comprarte el producto tiene que dar soporte a los clientes que ya tenga y el costo obviamente debe ser muchísimo más alto que lo que hubieras desarrollado. Es como si abres un restaurant, lo acreditas y llega alguien y te lo quiere comprar. Obviamente el precio de venta no incluye solo lo que invertiste mas tu ganancia, sino la plusvalía que le puede (o no) proporcionar dicho negocio.

2.- Si el cliente solo quiere el código fuente lo puedes vender con el costo adecuado sin que por ello quedes limitado a ceder los derechos que es otra cosa muy diferente. Se puede comprar código sin comprar los derechos sobre el mismo lo que quiere decir que sigues teniendo oportunidad de modificarlo como desees y venderlo como desees sin embargo tu cliente no podría comercializar nada pues no tiene los derechos sobre tu código. (esto si es ya bastante complicado legalmente, pero se puede hacer).

3.- Ahora bien, si tu cliente solo quiere que los cambios que hagas no los hagas mas que en la versión que le entregues a él es otra cosa muy diferente. Ahi lo mas conveniente como ya te comentaron es dividir tu proyecto en 2 versiones: la comercial y la exclusiva para esa empresa. Se hace un contrato en donde tu te comprometes a que los cambios que te pida no serán incluidos en la versión comercial y obviamente el costo por dicho beneficio.

Yo creo que mas bien este cliente ya tiene procesos operativos muy definidos que obviamente le dan una ventaja competitiva, al sistematizarlos corre el riesgo de que dichos procesos sean aprovechados por sus competidores (igual y es otro de tus clientes) con lo cual perderían dicha ventaja. Lo mas adecuado aqui sería cambiar el esquema de software empaquetado por software a medida solo para ese cliente. Me han pasado 2 o 3 casos y muchas veces son minucias o cosas que en realidad no representan gran trabajo de hacer pero los clientes de por sí son celosos de sus negocios (como lo somos todos) por lo que creo que bien vale la pena aprovechar la oportunidad para hacer un cliente más y obtener un mejor ingreso. El cálculo del costo ya es otra cosa.

[[Delphius]]

La otra es que tu definas un proyecto base, funcional y operativo a nivel general. Luego tu puedes ofrecer como servicios posibles adiciones y modificaciones propias y exclusivas a costo superior. Es decir, tienes un sistema genérico con capacidad de expandirse o modificarse ya sea agregando módulos intercambiables, plugins, etc.
El cliente paga ese extra, y/o cualquier modificación.

El licenciamiento le permite al cliente adaptar el programa base, respetando su estructura, ya sea por exclusividad o no. El punto está en el diseño del sistema; debe definirse desde "fábrica", explícitamente diseñado, con la capacidad de expandirse, y customizarse. Naturalmente debe estudiarse bien como redactar la licencia.

En este caso no se trata de dos o más proyectos, sino de un único proyecto y a lo sumo subproyectos en caso de ser necesario.
Estos submódulos se podrían agregar o quitar sin afectar el sistema. Haz de cuenta que tu software es como las casas prefabricadas. Tu ofreces piezas que se unen a un esqueleto o armazón.

Esto te permite ofrecer un mismo software a todos los clientes, sin tener que modificarlos. Y a su vez, le abre una ventana a ellos la posibilidad de contratar un contrato de exclusividad.

Entonces tu negocio ya no pasa por ofrecer el sistema únicamente sino aprender a vender un servicio del tipo "arme su software".... como esas jugueterías que te permiten armar tu propio osito de peluche

Saludos,

[[egostar]]

Me pregunto si el software es muy especializado y las solicitudes son por requerimientos gubernamentales o de otro índole con obligatoriedad, en ese caso TODOS requieren de las mismas adecuaciones, por lo que difícilmente puede ser objeto de una esclusividad.

Saludos

[andressanchez]

Sres. les agradezco que hayan tomado tiempo para responder.

Analizando todas las ideas que han planteado, puedo ofertar lo siguiente a mi cliente:

1-Que compre el software terminado a los precios establecidos.
2-Todos los requerimientos solicitados, que los pague a parte.
3-El costo del servicio de mantenimiento sería mayor que el precio normal.
4-El derecho de exclusividad que lo renove anualmente.

Entiendo que la oferta es justa.

En mi opinión, las ideas que mi cliente quiere implementar, son muy buenas e innovadoras para el sector, y le va a permitir distinguirse entre sus demás competidores, eso me consta. En función de esto creo que por eso quiere la exclusividad.

[Julián]

Ten en cuenta una cosa: si un cliente "normal", o peor aún, varios clientes "normales", te piden una mejora o funcionalidad en la aplicación que ya te haya sido pedida por el cliente "exclusivo", tendrás que elegir entre perder esos clientes "normales" o romper el trato con el "exclusivo".