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#2
19-01-2014
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Bueno, yo particularmente no lo entendería como CRM. Este "palabro" viene de "Customer Relationship Management" y es una aplicación que gestiona clientes y las gestiones con ellos como llamadas, gestiones comerciales, pedidos, etc.
Si quieres encuadrarlo de alguna forma yo usaría el término ERP que es como los modernos les llaman ahora a los programas de gestión de toda la vida.  Saludos
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Be water my friend. 
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