Duda sobre cómo actuar ante fallos hardware y verifactu

[rci]

Empezado por jakematespain

al empezar a vender, se generarían envíos que ya se hicieron, lo que podría causar errores por envíos duplicados.

Buenas, no acabo de entender cuando dices que "se generarían envíos que ya se hicieron".
Si restauras la copia de seguridad de primera hora, todas las facturas ya están enviadas.

Puede que te refieras a que si no cambias nada, al hacer una nueva factura utilizaría una numeración que ya se utilizó antes para otras facturas y eso si seria un problema, pero esto ya pasaba antes de Veri*Factu, no?
Al restaurar la base de datos tendrás que mover los contadores de facturas para que no se utilicen los números que ya se han utilizado (y enviado)

Nosotros también estamos pensando en este caso, que ocurrirá muchas veces.

El tema está en el tiempo en que se ha creado la última copia de seguridad y el momento en que falla el sistema. Si se han hecho facturas, esos datos se han perdido, esas facturas en nuestro ERP no están y no se pueden recuperar de la copia porque es anterior, y necesitamos que las facturas vuelvan a estar en el ERP. Pero los registros de facturación si que se han enviado.

Antes de Veri*Factu algunos de nuestros usuarios, si disponían de copias en papel de las facturas, las volvían a entrar a mano usando los mismos contadores para volver a tener las facturas tal como eran originalmente, pero claro esto ahora no se puede hacer sin "daños colaterales".
Al volver a crear las facturas, si se pueden entrar exactamente igual, se crearían nuevos registros de facturación de alta y se enviarían y se recibiría error de duplicado, aunque esto no seria problema si es exactamente la misma factura.
Pero podría pasar que no puedas entrar las nuevas facturas en la misma fecha, y luego ya serian facturas distintas (fecha expedición forma parte de la clave) y esto si seria un problema porque tendrías la factura dos veces en AEAT.

Con la consulta de registros de facturación enviados, podemos obtener los RF que no están en la base de datos restaurada y hemos pensado que a partir de esos datos podríamos ofrecer al usuario un modo especial con la posibilidad de crear nuevas facturas, con la misma numeración, fecha de expedición y los datos que aparecen en el RF, para que el usuario los acabe de completar. Que el programa no permita salvar si no coinciden los datos y evidentemente al salvar creará un registro de facturación nuevo, que se enviará y será rechazado por registro duplicado. De esta forma volverán a existir las facturas en el ERP y cada una tendrá 2 registros de facturación, el original y el nuevo (duplicado).
De cara a AEAT estará bien informado y de cara al ERP las facturas estarán como estaban (o prácticamente).
el problema de este planteamiento es si alguna factura fue rechazada y no podemos obtener el RF a partir de la consulta a AEAT.

Esta es nuestra idea pero de momento no lo hemos desarrollado ni probado.

Saludos