Solo el 7% está preparado

[emailesc]

Empezado por Rja750

Correcto, tienen que cumplir la norma y contestacion de ellos:
Pero que norma?, Que te estas inventando? Esto no sera para cobrar más caro el programa? Me estas decepcionando.
Otros simplemente me dicen :
¿Verifactu? Y eso que come?. Mira mejor me das de baja que voy a volver al papel y al boli.
Que después vuelvan o no...

A mi la verdad, como a todos supongo, no me sobran los clientes, pero si tengo un cliente que es tan idiota que me dice lo que indicas, me falta tiempo para mandarle a txc. Gente así no da más que problemas. Una cosa es falta de información y otra es ser imbécil. En el caso de clientes normales les puede faltar información: de hecho les falta a carretadas a todos de las cosas importantes: sus obligaciones como usuarios, que nadie se las indica, por ejemplo conocer la legislación de facturación o la de Verifactu, como obligan a empezar una vez se haga una actualización o adquieran un programa nuevo (y ya no te puedes salir), como se deben hacer las implementaciones de los programas nuevos, las pruebas del nuevo programa, y cual es su responsabilidad en caso de que algo vaya mal.
Excepto que sea un programa ya adaptado antes del 29 de julio, todo lo que venga posterior, si el sistema es solo Verifactu, lo normal es que el cliente no pueda "no enviar", excepto quizá quitando el cable de internet. Si no pone certificado o cosas similares el sistema no debería funcionar simplemente, al igual que después del 1 de enero del 26. Y si hace lo del cable eso ya sí es responsabilidad del cliente, al igual que si lo hackea o hace cosas raras. Si es un software que no está adaptado y el cliente porque el lo vale decide seguir usándolo después del 1 de enero, ese es su problema, (creo que esto aparece en las FAQ's). No obstante yo no le cobraría un mantenimiento por esto, porque entonces yo también tendría responsabilidad probablemente.
En mi caso yo haré dos cosas: mandarle a todos mis clientes un resumen de como están las cosas con Verifactu y Hacienda, con adjuntos con los temas importantes como las FAQ de desarrolladores o respuestas del Servicio Técnico, que no se conocen, para que el quiera se las lea (o sea, ninguno, pero ahí lo tienen, que se lean los BOEs, como nos toca hacer a los demás) y firmar un nuevo contrato de Servicio que contemple las responsabilidades de cada parte en Verifactu y facturación.
A partir de ahí es mejor perder un cliente que perder la empresa.

[CarlosArjonomia]

Pero si nosotros mismos que llevamos meses no nos aclaramos y estamos divagando. ¿Cómo vas a esperar que el usuario que tiene sus propios problemas y la informática es una mera herramienta que junto a: protección de datos, fichaje de horario digital, seguridad laboral, etc. es un saca cuartos.

Yo si pudiera me jubilaría y como dice alguien por ahí arriba que le den xc.

[Rja750]

Empezado por CarlosArjonomia

Pero si nosotros mismos que llevamos meses no nos aclaramos y estamos divagando. ¿Cómo vas a esperar que el usuario que tiene sus propios problemas y la informática es una mera herramienta que junto a: protección de datos, fichaje de horario digital, seguridad laboral, etc. es un saca cuartos.

Yo si pudiera me jubilaría y como dice alguien por ahí arriba que le den xc.

Ese es parte del problema. Si puedes trabajar y cobrar sin emitir facturas, si sería una herramienta más, pero si tienes que emitir facturas para poder trabaja, entonces no estamos hablando de una herramienta más, estaríamos hablando de la herramienta. O lo haces así o no lo puedes hacer. Esto que como tú bien dices, aún no lo entienden ni algunos de los productores, como lo van a entender ellos.

[Carlos]

Yo creo que todo es mucho más fácil.

Yo->A ver Usted anula facturas?
Cliente->Si.
Yo->pués ahora las tendrá que anular así.

Yo->A ver Usted modifica facturas?
Cliente->Si.
Yo->pues ahora las tendrá que modificar así.

Yo->Y de todo esto (modificar/anular) se irá informando a Hacienda "en vivo y en directo". Le gusta?
Cliente-No.
Yo->púes desconecte el cable de internet.

Cliente->Pero podré seguir facturando sin el cable de internet?
Yo->Si, si que puede, pero sepa que Hacienda algún día llamará a su puerta.

Cliente->No quiero su programa.
Yo->De acuerdo, aquí le dejo esta fotocopia de la ley (désela a su gestor) y mi tarjeta por si se lo piensa.

Como han dicho antes, más vale perder un cliente que no la empresa.

[ermendalenda]

Tengo la sensación pero no os puedo decir el por que me lleva a esta conclusión por motivos evidentes, que ya están mirando instalaciones nuevas de agosto que no estén enviando y rampoco en no verifactu.
Aviso: No os recomiendo que os arriesgueis.
A los negacionistas no he dicho nada, no hace falta que me lo rebatais, cada uno que haga lo que quiera.

[Rja750]

Empezado por ermendalenda

Tengo la sensación pero no os puedo decir el por que me lleva a esta conclusión por motivos evidentes, que ya están mirando instalaciones nuevas de agosto que no estén enviando y rampoco en no verifactu.
Aviso: No os recomiendo que os arriesgueis.
A los negacionistas no he dicho nada, no hace falta que me lo rebatais, cada uno que haga lo que quiera.

A demás lo tienen muy fácil, si el negocio es de nueva apertura, se comprueba la fecha de instalación del SIF.

[emailesc]

Empezado por Rja750

A demás lo tienen muy fácil, si el negocio es de nueva apertura, se comprueba la fecha de instalación del SIF.

¿Y cómo lo hacen cuando el sistema es un sistema en la nube que tiene tropecientos clientes en la misma aplicación? ¿Actualizan y los meten todos a la vez a enviar o como?

[emailesc]

Empezado por ermendalenda

Tengo la sensación pero no os puedo decir el por que me lleva a esta conclusión por motivos evidentes, que ya están mirando instalaciones nuevas de agosto que no estén enviando y rampoco en no verifactu.
Aviso: No os recomiendo que os arriesgueis.
A los negacionistas no he dicho nada, no hace falta que me lo rebatais, cada uno que haga lo que quiera.

Yo sigo teniendo la sensación de que buscarán coger a uno o unos y los escabecharán para dar ejemplo... Ya veremos... mi duda es si cogerán a uno/s de los grandes, de esos con abogados en plantilla y tal, o a algún desarrollador pequeño que no se pueda defender y lo arruinen... Se admiten apuestas...

[Rja750]

Empezado por Carlos

Yo creo que todo es mucho más fácil.

Yo->A ver Usted anula facturas?
Cliente->Si.
Yo->pués ahora las tendrá que anular así.

Yo->A ver Usted modifica facturas?
Cliente->Si.
Yo->pues ahora las tendrá que modificar así.

Yo->Y de todo esto (modificar/anular) se irá informando a Hacienda "en vivo y en directo". Le gusta?
Cliente-No.
Yo->púes desconecte el cable de internet.

Cliente->Pero podré seguir facturando sin el cable de internet?
Yo->Si, si que puede, pero sepa que Hacienda algún día llamará a su puerta.

Cliente->No quiero su programa.
Yo->De acuerdo, aquí le dejo esta fotocopia de la ley (désela a su gestor) y mi tarjeta por si se lo piensa.

Como han dicho antes, más vale perder un cliente que no la empresa.

Eso está muy bien y creo que sería lo adecuado. Que el decida pero si decide quitar el cable no debería poder facturar a no ser que cuando vuelva a enchufar, se envíe todo lo anterior. Avisarles también que no enchufen nunca. Si trabajan enchufados 6 meses y otros 6 no enchufan, ¿ podriamos tener dos contabilidades?
Quizás use ese cuestionario jjj