Primeros clientes que no quieren saber nada

[CarlosArjonomia]

Bueno, pues hoy ya me he encontrado con varios clientes que no quieren saber nada del verifactu.

Que cuando sea obligatorio ya veremos...

Que Ahora no quiero que me actualices con la versión adaptada...

Explicando que si le hago algún tipo de modificación en el software tiene que ir adaptado según normativa.

Pues va y me dicen que van a buscar otro programa. Que a lo mejor verifactu no se materializa, etc.

Podemos perder clientes si somos rigurosos, y otros se los llevarán.

Si la AEAT hubiese informado de forma correcta de esto no nos veríamos en esta tesitura.

[Casimiro Noteví]

En "Preferencias" pones una opción que sea algo así como: "Activar Verifactu".
Y mientras no lo activen entonces no hará nada con verifactu.
Se acabó "tu" problema, ahora el problema es de ellos.
Si algún día dicen que lo necesitan, entonces ya sabes, en "Preferencias" > "Activar Verifactu".

[emailesc]

Empezado por Casimiro Notevi

En "Preferencias" pones una opción que sea algo así como: "Activar Verifactu".
Y mientras no lo activen entonces no hará nada con verifactu.
Se acabó "tu" problema, ahora el problema es de ellos.
Si algún día dicen que lo necesitan, entonces ya sabes, en "Preferencias" > "Activar Verifactu".

Ojo que no te dejan actualizar el software como Verifactu sin activar.

NO puede darse que un producto ya adaptado funcione transitoriamente en modo "no adaptado" hasta el 1 de enero de 2026, o el 1 de julio de 2026

Respecto a lo que comenta CarlosArjonomía es cierto, incluso aunque acepten que hay que actualizar la gente tiene miedo porque es Hacienda, y como no se publica que en cuanto te cambies a otro sistema vas a estar en las mismas: tienes que empezar ya, pues por un lado lo retrasan y por otro parece que les estamos vendiendo la moto.
En mi caso, antes de hacer nada de actualizaciones, quiero mandar un mail larguito a todos los clientes con los puntos que son más conflictivos, enlazando directamente con el texto que lo muestra en Hacienda, y una vez que se lo lean hablamos. Y si no les gusta que le protesten a la Montero porque no es cosa nuestra. Pero es cierto que tal y como está hecho en noviembre y diciembre nos vamos a cagar por acumulación de actualizaciones.

[FacilIng]

Empezado por Casimiro Notevi

En "Preferencias" pones una opción que sea algo así como: "Activar Verifactu".
Y mientras no lo activen entonces no hará nada con verifactu.
Se acabó "tu" problema, ahora el problema es de ellos.
Si algún día dicen que lo necesitan, entonces ya sabes, en "Preferencias" > "Activar Verifactu".

Empezado por emailesc

Ojo que no te dejan actualizar el software como Verifactu sin activar.

Buenas a todos!
Tras la vuelta de vacaciones, nos ponemos de nuevo manos a la obra.

Nosotros hemos optado por la misma opción que @Casimiro, básicamente pq hay motivos por los cuales un cliente NO ESTÁ AFECTADO por la obligatoriedad de Verifactu.
Extraído de la propia ley:

El reglamento VERIFACTU solo afecta a aquellos empresarios y profesionales –personas físicas o jurídicas– que, estando establecidos en territorio español, expidan facturas, siempre y cuando cumplan las 4 condiciones siguientes:
- Que NO facturen exclusivamente de forma manual (sin ayuda de un Sistema Informático de Facturación o SIF).
- Que NO estén adscritos, de forma obligatoria o voluntaria, a las exigencias del conocido como Suministro Inmediato de Información o SII.
- Que NO tengan su domicilio fiscal en los Territorios Históricos de la Comunidad Autónoma del País Vasco o de la Comunidad Foral de Navarra.
- Que NO dispongan de alguna resolución en vigor de no aplicación que les exima de cumplir con el RRSIF, aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre.

Evidentemente, la primera condición no nos afecta pq todos nuestros clientes usan un SIF, pero de las otras 3 yo no puedo tener constancia excepto que el cliente lo indique.
Por lo tanto, previa carta/explicación/recomendación/etc., debemos dejar la opción de activar o no Verifactu al usuario, pq nosotros no tenemos pq conocer sus características.

Los que activáis Verifactu por sistema sí o sí, ¿cómo hacéis si os encontráis un cliente que cumpla las condiciones 2, 3 o 4?

Muchas gracias!

P.D.: nuestro SIF no gestiona SII.

[sglorka]

Empezado por FacilIng

Buenas a todos!
Tras la vuelta de vacaciones, nos ponemos de nuevo manos a la obra.

Nosotros hemos optado por la misma opción que @Casimiro, básicamente pq hay motivos por los cuales un cliente NO ESTÁ AFECTADO por la obligatoriedad de Verifactu.
Extraído de la propia ley:


Evidentemente, la primera condición no nos afecta pq todos nuestros clientes usan un SIF, pero de las otras 3 yo no puedo tener constancia excepto que el cliente lo indique.
Por lo tanto, previa carta/explicación/recomendación/etc., debemos dejar la opción de activar o no Verifactu al usuario, pq nosotros no tenemos pq conocer sus características.

Los que activáis Verifactu por sistema sí o sí, ¿cómo hacéis si os encontráis un cliente que cumpla las condiciones 2, 3 o 4?

Muchas gracias!

P.D.: nuestro SIF no gestiona SII.

Ya que pones la marca de enviar o no a Verifactu, ya puestos, puedes poner la marca, emite RF o no, o pones la marca genero QR o no. Obviamente estoy siendo sarcástico. Yo no veo ninguna duda cuando se realiza la instalación de un producto de software de facturación en lo términos en los que se indica en las preguntas frecuentes,
"En cualquier caso, este ofrecimiento debe implementarse de tal forma que el usuario no pueda cambiar dinámicamente de un “producto” a otro con cada factura ni con cada sesión o arranque del producto, sino que el usuario deberá elegir previamente qué tipo de SIF quiere utilizar y lo instalará –o actualizará– para que cumpla con esas características, que ya permanecerán así en adelante (a menos que se desinstale"

Lo único que debe elegir el cliente en la instalación del producto es si está acogido al SII, a TicketBai o a Verifactu. Una vez seleccionada la opción, cada producto deberá realizar su propósito.
Sólo si elige SII, podrá decidir bajo su responsabilidad, cuándo enviar los registros de facturación.
La elección de Verifactu, implica que el desarrollador del sistema que firma una declaración responsable donde explícitamente certifica que cumple con ..."la estandarización de formatos de los registros de
facturación, aprobado por el Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, en la Orden HAC/1177/2024, de 17 de octubre..." debe generar por cada factura un RF, un Qr y la inmediata remisión del mismo a la Aeat.

Por lo tanto, no entiendo la discusión de si hay que dejar una marca para enviar o no durante el periodo transitorio.

[ermendalenda]

Pero que insistencia.
Han cerrado todos las opciones disponibles, si un programa se instala ahora y puede funcionar en modo normal y quueren sancionar, snacionan, y olvidaos de que la culpa sea del cliente, ni de botones de activacion, ni de activacion automatica.
Si quereis arriesgar pues hacedlo pero no busqueis los 5 pies al gato.

[Jarogo08]

Empezado por sglorka

Por lo tanto, no entiendo la discusión de si hay que dejar una marca para enviar o no durante el periodo transitorio.

Ya somos dos... O cumples con la ley y envías o decides no cumplir con la ley y pones opciones para no enviar.

[FacilIng]

Empezado por sglorka

Por lo tanto, no entiendo la discusión de si hay que dejar una marca para enviar o no durante el periodo transitorio.

Empezado por ermendalenda

Pero que insistencia.
Han cerrado todos las opciones disponibles, si un programa se instala ahora y puede funcionar en modo normal y quueren sancionar, snacionan, y olvidaos de que la culpa sea del cliente, ni de botones de activacion, ni de activacion automatica.
Si quereis arriesgar pues hacedlo pero no busqueis los 5 pies al gato.

Empezado por Jarogo08

Ya somos dos... O cumples con la ley y envías o decides no cumplir con la ley y pones opciones para no enviar.

Muchas gracias por vuestras respuestas ...

Solo una pregunta más ...
Nuestro SIF solo gestiona VeriFactu, ni TicketBAI ni SII.
Pongamos que un cliente instala nuestro SIF, o incluso vuestro SIF, y tiene una resolución de no aplicación según RD 1007/2023, de 5 de diciembre.
Durante la instalación se le pregunta si está acogido al SII, a TicketBai o a Verifactu, pero como tiene una resolución de no aplicación, no es ninguno de los tres casos.
Entonces, ¿cómo lo hacéis?
Pq claro, el cliente tiene que seguir facturando ...

Muchas gracias!

[ermendalenda]

Empezado por CarlosArjonomia

Bueno, pues hoy ya me he encontrado con varios clientes que no quieren saber nada del verifactu.

Que cuando sea obligatorio ya veremos...

Que Ahora no quiero que me actualices con la versión adaptada...

Explicando que si le hago algún tipo de modificación en el software tiene que ir adaptado según normativa.

Pues va y me dicen que van a buscar otro programa. Que a lo mejor verifactu no se materializa, etc.

Podemos perder clientes si somos rigurosos, y otros se los llevarán.

Si la AEAT hubiese informado de forma correcta de esto no nos veríamos en esta tesitura.

Correcto, esa inquietud se le ha trasladado ya y se les ha dicho que incluso hay empresas muy grandes que no se han dado por enteradas y eso perjudica a los que lo queremos hacer correctamente, que hace falta que la información sea más clara y contestan que sobre ese tema no van a publicar nada más (¿acaso han dejado claro en algún sitio ésto, "nada más" dicen)
Se las trae al pairo.

[gcqZW]

Podemos perder clientes si somos rigurosos, y otros se los llevarán.

Lo peor de todo es que si se van a otra empresa tendrán que enviar a verifactu si o si también (si el pregrama tiene facturación).

[ermendalenda]

Empezado por gcqZW

Lo peor de todo es que si se van a otra empresa tendrán que enviar a verifactu si o si también (si el pregrama tiene facturación).

Ya te digo que no. Está verificado
Hay mucho pirata que se van a aprovechar de esta laguna informativa. Y lo peor es que a hacienda la han informado y no se ha pronunciado al respecto.

[mqm]

Yo les estoy actualizando de forma automática, tengo un parametro oculto al cual accedo desde mis servidores, verifactu "Activado o no Activado". Actualmente los tengo desactivado. En teoria, la aplicación es la misma. Es mas... no estoy cambiando ni de versión.
Cuando lllegue la hora se activa y listo. Ya los clientes estan avisados.
Asi que el que no quiera ... el problema a partir del dia 1 es suyo.

[gcqZW]

Ya te digo que no. Está verificado

Pero no se supone que a partir del 29 todo producto que vendas tiene que estar adaptado ??

[Matorral]

Empezado por mqm

Yo les estoy actualizando de forma automática, tengo un parametro oculto al cual accedo desde mis servidores, verifactu "Activado o no Activado". Actualmente los tengo desactivado. En teoria, la aplicación es la misma. Es mas... no estoy cambiando ni de versión.
Cuando lllegue la hora se activa y listo. Ya los clientes estan avisados.
Asi que el que no quiera ... el problema a partir del dia 1 es suyo.

Las actualizaciones esta claro que las podemos "retrasar" en el tiempo con versiones antiguas o "verifactu camufladas" que no emiten RF.

El problema real son las nuevas instalaciones. Como justificamos nosotros ante hacienda nuestras instalaciones de SIFs facturados después del 29/07/2025 y que no han remitido ni un solo RF a la plataforma de producción hasta el 01/01/2026??

Marrón gordo para nosotros, porque los clientes dirán que eso se lo configuramos nosotros, que ellos solo saben hacer tortillas¡¡¡ (en mi caso, en mi aplicación de hostelería).

Yo en mi caso, no me voy a complicar. Envío de RF a hacienda desde el minuto 1 al que quiera mi programa. Los clientes de Mantenimiento ya los he ido mentalizando, aunque todos me dicen lo mismo, "A mí déjame para el final" .

Es mi opinión.