Duda sobre cómo actuar ante fallos hardware y verifactu

[Jarogo08]

Empezado por jakematespain

Consultar el último envío registrado en la AET y forzar que la siguiente factura simplificada tenga el correlativo correcto según ese último envío.

Nosotros tenemos una opción para consultar los registros subidos a la AEAT y desde ella, situándonos en el último registro subido, permitimos forzar el número de la próxima factura / ticket que vayas a crear, precisamente para casos como estos.

Al cambiar el servidor tendremos que regenerar la licencia (si no no arranca el programa), con lo que el número de instalación también cambiará. Esto implica que el primer registro que envíes desde el nuevo equipo irá marcado como "Primer registro", que es lo que dice la ley que debe ser

Empezado por jakematespain

Crear una nueva instalación para ese cliente, de modo que arranque como si fuera la instalación número 2 (en lugar de la 1 original). Cambiar los datos del software (identificador de instalación, etc.) como si se tratara de una nueva tienda, evitando así colisiones con el histórico de la instalación anterior.

Ojo, aunque cambies el número de instalación las colisiones las vas a tener igual. El obligado tributario no cambia (sigue siendo el mismo CIF quien envía), por lo que si hace una hora mandaste la factura 1 y ahora vuelves a mandarla te va a dar registro duplicado aunque hayas cambiado el número de instalación.

Saludos