Error interno en el servidor

[leo35420]

Empezado por Ja Mon

Me han respondido esto:

Buenos días:

Le confirmamos que se ha detectado una incidencia al hacer uso de los certificados electrónicos para pruebas de desarrolladores (A39200019 y 99999910G). No deberían afectar a contribuyentes autenticados con certificados reales. Se ha escalado la incidencia por lo que deberán intentarlo más tarde.

Osea, que con nuestros certificados "autenticos" podría funcionar...


Gracias por la info

[[newtron]]

Confirmo que con un certificado "no de pruebas" funciona.


Gracias por la info.

[[email protected]]

Empezado por Carlos

Marcar esta factura como 'Error Server' (deberás contemplar por tu cuenta situaciones parecidas [firma expirada por ejemplo]), y volver a enviar el mismo XML indicando en él 'incidencia'.
Es un error de Hacienda no de tu SIF ni de tu XML, por tanto no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío.
Lo mismo ocurriría si te quedaras sin conexión a internet.

Según lo que comentas, cuando se produce estas situacion, no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío , el resto de facturas POSTERIORES, entiendo que se emiten, imprimen, y se realiza su proceso correspondiente y se quedan pendientes de envio, y en el momento que se soluciona el problema, en el sigueinte envio de facturas se enviarian TODAS estas que tenemos pendientes indicando INCIDENCIA = "X", incluso puede darse el caso que alguna factura genere algun error y haya que hacer alguna factura rectificativa.

Como estas facturas se han emitido/imprimido llevan ya el QR que las identifica aunque hacienda todavia NO LAS TENGA.

Es correcto lo que te planteo ???

Gracias

[jlmoli_67]

Empezado por Carlos

No.
No se subsanan envíos, se subsanan facturas/registros de facturación.
Se envía el XML indicando 'incidencia'.

La 'subsanación' de envíos (por decirlo de alguna manera) se hace indicando 'incidencia' en el XML.

Correcto. Me equivoque de nodo al escribirlo.
Gracias por la anotacion vaya que alguien lo pusiera mal

[jlmoli_67]

Empezado por [email protected]

Según lo que comentas, cuando se produce estas situacion, no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío , el resto de facturas POSTERIORES, entiendo que se emiten, imprimen, y se realiza su proceso correspondiente y se quedan pendientes de envio, y en el momento que se soluciona el problema, en el sigueinte envio de facturas se enviarian TODAS estas que tenemos pendientes indicando INCIDENCIA = "X", incluso puede darse el caso que alguna factura genere algun error y haya que hacer alguna factura rectificativa.

Como estas facturas se han emitido/imprimido llevan ya el QR que las identifica aunque hacienda todavia NO LAS TENGA.

Es correcto lo que te planteo ???

Gracias

INCIDENCIA = "S". Asi es como yo lo hago. En el momento de enviar compruebo lo que hay pendiente y envio por separado primero las que tienen incidencia por no estar en el tiempo y despues , si las hubiera, envio el resto sin incidencia siempre dentro de los plazos entre cada envio que nos dicen que tenemos que respetar.


un saludo

[Carlos]

Empezado por [email protected]

Según lo que comentas, cuando se produce estas situacion, no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío , el resto de facturas POSTERIORES, entiendo que se emiten, imprimen, y se realiza su proceso correspondiente y se quedan pendientes de envio, y en el momento que se soluciona el problema, en el sigueinte envio de facturas se enviarian TODAS estas que tenemos pendientes indicando INCIDENCIA = "X", incluso puede darse el caso que alguna factura genere algun error y haya que hacer alguna factura rectificativa.

Como estas facturas se han emitido/imprimido llevan ya el QR que las identifica aunque hacienda todavia NO LAS TENGA.

Es correcto lo que te planteo ???

Yo creo que es así.
"no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío"->Tienes un XML perfectamente válido (sería lo normal), con sus registros cada uno de ellos con su huella; pero Hacienda tiene un problema de servidor y no puedes enviarlo, pues cuando se puede se envía indicando 'incidencia'.
Es que si no se puede dar la situación de fecha factura 15/08 y registro facturación 17/08 (por lo que sea no se puede enviar durante 2 días), y si se envía el XML 'normalito', hacienda dirá "¿Por que no la ha enviado Usted el día 15?"

Si no tenemos Internet debemos seguir facturando y en la factura estampar su QR, y Hacienda no las tendrá hasta que las enviemos.
Y entiendo que si se emite factura se debe generar registro de facturación (con su fecha y hora); otra cosa sería generar en ese momento el XML o más tarde (yo genero el XML cada 'n' segundos con lo que esté pendiente de enviar).

De hecho los que están en 'No Veri*factu' no saben si tendran problemas con sus facturas hasta que Hacienda se las pida (que se les pedirá, al tiempo), pero cuando emiten factura, generan registro de facturación y lo firman (creo que es así, lo digo de memoria).

[ermendalenda]

Empezado por [email protected]

Según lo que comentas, cuando se produce estas situacion, no debes alterar nada salvo el indicador de 'incidencia' en el XML para su envío , el resto de facturas POSTERIORES, entiendo que se emiten, imprimen, y se realiza su proceso correspondiente y se quedan pendientes de envio, y en el momento que se soluciona el problema, en el sigueinte envio de facturas se enviarian TODAS estas que tenemos pendientes indicando INCIDENCIA = "X", incluso puede darse el caso que alguna factura genere algun error y haya que hacer alguna factura rectificativa.

Como estas facturas se han emitido/imprimido llevan ya el QR que las identifica aunque hacienda todavia NO LAS TENGA.

Es correcto lo que te planteo ???

Gracias

Hola, no se si es que se me ha escapado un nuevo estado de incidencias o ha sido un error:
no he entendido muy bien lo de incidencia="X"
supongo que has querido decir incidencia="S"
En todo caso, si no se ha pasado el tiempo permitido de envio, aun puedes enviar sin incidencia.

[elguille]

16/09/2025 8:37 con un certificado autentico los servicios de pruebas dan "error interno del servidor" las de producción estan ok.

[Neftali [Germán.Estévez]]

Lo deben estar haciendo para que probemos el tema de las incidencias...

[Ja Mon]

Si esta es la capacidad de respuesta que tienen vamos bien.

[Jaketon]

Ya te digo. Nos van a devolver las horas estas sin poder avanzar?

[[newtron]]

Bueno... yo ya he aprovechado para controlar los errores del servidor, reintentos cada X min. etc.


Y a mi si que me funciona el servidor de pruebas con un certificado bueno.

[ermendalenda]

yo ya he enviado, en pruebas, varias facturas, simplificadas, ordinarias y rectificativas sin problemas con un certificado valido.

[Ja Mon]

A mi ya me funciona con los de prueba.

[Faneka]

Si, ya funciona, acabo de enviar una.

[leo35420]

Empezado por Neftali [Germán.Estévez]

Lo deben estar haciendo para que probemos el tema de las incidencias...

Si, también se me había pasado esa posibilidad por la cabeza :-) :-) :-)


Funcionando de nuevo


Gracias a todos

[rci]

Empezado por Ja Mon

Me han respondido esto:

Buenos días:

Le confirmamos que se ha detectado una incidencia al hacer uso de los certificados electrónicos para pruebas de desarrolladores (A39200019 y 99999910G). No deberían afectar a contribuyentes autenticados con certificados reales. Se ha escalado la incidencia por lo que deberán intentarlo más tarde.

Disculpe las molestias.

Atentamente,
Atención al Usuario
Departamento de Informática Tributaria
Email: [email protected]

Empezado por Ja Mon

A mi ya me funciona con los de prueba.

A mi sigue sin funcionarme con los certificados de pruebas.

Codigo[103].Error interno en el servidor


Os funcionan?
Ya hace una semana que empezó el problema con los certificados para empresas de desarrollo...

[Neftali [Germán.Estévez]]

A mi ahora en PREPRODUCCION me está funcionando perfectamente con el 99999910G

[rci]

Empezado por Neftali [Germán.Estévez]

A mi ahora en PREPRODUCCION me está funcionando perfectamente con el 99999910G

Ahora si me funciona.
Muchas gracias Neftali
Supongo que ha fallado en el momento que lo estaba probando

Saludos

[Noe277]

Hola nos esta dando en producción con los certificados de sello. A alguien mas?

Se ha producido un error interno en el sistema. Página no habilitada, Desactivada temporalmente
Identifiacion del error : 245835511