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Nosotros somos colaboradores sociales, pero solo enviamos con el acuerdo de representación y nuestro certificado en los envíos en el ERP que está en nuestros servidores; las instalaciones de la parte del software que va en los locales envía con el certificado del cliente. La razón es que es más delicado gestionar los certificados ajenos en tus instalaciones que el tuyo propio, además de que eso de que te den un certificado electrónico siempre es delicado, y si encima no es sello sino certificado de representante, es casi una temeridad por parte del cliente.
Efectivamente hay que suscribir un acuerdo con Hacienda y cada cliente además tiene que firmarte un acuerdo en el que te autoriza a mandar a Verifactu representándole. La documentación y el proceso de firma son fáciles, pero luego por la parte de Hacienda tiene que firmar nosequien y en eso les ha llevado más de un mes.
Para los envíos puedes utilizar sello y certificado de representante. En nuestro caso enviamos con sello lo de los clientes, dejando el certificado para las operaciones propias. No obstante la firma de los acuerdos sí la tienes que hacer con certificado de representante, no vale el sello. Lo que registran en sí para luego autorizar los envíos es la empresa representante, no el sello que utiliza.
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