Hacienda retrasa un año la entrada en vigor del sistema de facturación Verifactu

[espinete]

Nuestros clientes poder usar la versión adaptada a VeriFactu, les exigimos el pago de una nueva cuota mensual que incluye el uso del nuevo software adaptado + Soporte + Actualizaciones, todo en un paquete. Ahora hay clientes que han cancelado o quieren cancelar esa suscripción, PERO no saben que al hacer eso, no podrán seguir usando el software, y es un lío ahora para nosotros arreglar esta situación.

- Por Ley, nosotros no podemos facilitar/vender ningún software NO adaptado
- Los clientes que cancelen, no podrán actualizar en todo 2026, se quedarán con la versión que tienen instalada
- Hay clientes que están cancelando y la licencia se les bloquea, por haberlo hecho sin consultarnos nada porque "me lo recomendó mi asesor"
- Algunos incluso han dado la orden de cancelar los pagos directamente a su banco, los muy listos, complicando aún más las cosas
- No solo se trata solo de VeriFactu, sino también de la Ley Antifraude, trazabilidad, integridad, etc. El software tiene que cumplir todo eso también, independientemente de VeriFactu
- Decidimos crear ese paquete/suscripción porque era la única manera de asegurarnos de que los clientes iban a tener soporte y la última versión del software siempre disponible, por los previsibles cambios, modificaciones, etc. que iba a haber durante el año
- El día 1 de Enero el programa está programado para que se ponga a enviar a VeriFactu. Para quitar eso hay que crear una actualización, pero los clientes que cancelen la suscripción no podrán instalarla porque la han cancelado! Todo risas 😅

Ahora tenemos un problema porque no sabemos cómo proceder. ¿Permitimos que cancelen? ¿Devolvemos el dinero? ¿Estamos en nuestro derecho a exigir esa cuota/suscripción para poder usar el software? ¿Pueden quedarse con la versión anterior si insisten? Habrá clientes que tienen la última versión (preparada para VeriFactu) sin estar pagando la cuota, y eso sería injusto para nosotros. Pero ellos ven injusto estar pagando la cuota sin ser obligatorio el envío a VeriFactu (aunque la cuota no sea solo para VeriFactu).

En fin, que para nosotros más que un alivio está siendo un dolor de cabeza...