Se va a liar. La gente no se entera😅 ...

[espinete]

Empezado por ermendalenda

No van a llorar mucho, y la culpa será de la empresa informática. Les dirá que los denuncie

No hombre, tampoco es eso. Nosotros solo tenemos la obligación de vender el software adaptado. Que el cliente no lo haya contratado, actualizado, preguntado, etc. no puede ser culpa nuestra.
Nosotros hemos enviado ya varios boletines a nuestros clientes. Según las estadísticas, solo el 30% tienen habilitado recibir esos boletines, y la mayoría de los que lo reciben, no los abren/leen. Más no podemos hacer.

Si el asesor le dice al cliente "no te preocupes que no te afecta", y el cliente se fía de él, pues el problema es suyo.
Lo que no vamos (ni podemos) hacer es llamar por teléfono a todos uno a uno.

Cuando llegue Diciembre y empiecen a tomárselo en serio, tendrán que ponerse a la cola, por orden y sin gritar